卸売業の発注、なぜベテラン任せになるのか

まず結論：判断の「結果」ではなく「基準」を書き出す

卸売業の発注業務では、発注量の判断が特定のベテラン社員の経験と勘に頼りきりになっている会社が少なくありません。担当者が休むと発注が乱れ、欠品や過剰在庫という形で表に出てきます。属人化を解く最初の一歩は、判断の「結果」ではなく「基準」を書き出すことです。

いま何が起きているか

卸売業では、得意先ごとの発注サイクルや季節変動、仕入れ先の休業日など、発注量を決める判断材料が数多くあります。多くの現場では、この判断材料が特定の担当者の頭の中だけに蓄積されており、帳票や共有フォルダには「結果としての発注書」しか残っていません。担当者が休暇や異動で不在になると、後任は何を見て発注量を決めればよいか分からず、欠品や過剰在庫という形で問題が表面化します。

どう考え、どう動くか

• 発注担当者に、発注量を決めるときに何を確認しているかをヒアリングする
• 確認している項目（直近の出荷実績・得意先の特売予定・仕入れ先の納期など）を一覧化する
• 誰が担当しても同じ順番で確認できるチェックリストの形にまとめる

基準が言語化されれば、AIやシステムに判断そのものを丸ごと任せなくても、担当者が交代した際の引き継ぎの質が大きく変わります。

VELAの立場

VELAは、こうした発注判断の基準を洗い出すヒアリングから、チェックリストとして仕組みに落とし込むところまでを、経営者や現場の担当者と一緒に進めます。ツールを導入して終わりにするのではなく、まず「何を基準に決めているか」を言葉にすることを大切にしています。帆が風向きに合わせて形を変えるように、それぞれの会社の発注の実情に合わせて、無理のない手順を一緒に考えます。